Yleisimmät työsuhdepyöriin liittyvät kysymykset
Jos et löydä vastausta kysymykseesi alta, voit aina olla yhteydessä asiakaspalveluumme.
1. Koska työsuhdepyöräni vuokra-aika päättyy ja kuinka paljon on lunastushinta?
Löydät kaikki työsuhdepyöräsi tiedot käyttäjäsivuilta
Kirjaudu käyttäjäsivuille sähköpostiosoitteellasi, joka on linkitetty työsuhdepyöräsi hankintaan.
Käyttäjäsivuilta löydät kaikki työsuhdepyörääsi liittyvät tiedot helposti ja nopeasti.
Kirjaudu käyttäjäsivuilleKirjaudu käyttäjäsivuille sähköpostiosoitteellasi, joka on linkitetty työsuhdepyöräsi hankintaan.
Käyttäjäsivuilta löydät kaikki työsuhdepyörääsi liittyvät tiedot helposti ja nopeasti.
2. Miten lunastan työsuhdepyöräni?
Lunastus vuokra-ajan lopuksi
Saat meiltä turvallisen Paytrail-maksulinkin automaattisesti sähköpostiisi noin kuukautta ennen vuokra-ajan päättymistä. Maksun voi suorittaa pankki-/korttimaksuna tai käyttämällä tarjolla olevia maksuaika-/osamaksuvaihtoehtoja.
Maksa lunastusmaksu viimeistään 14 päivää ennen vuokra-ajan päättymispäivää. Jos maksua ei näy meillä viimeistään 14 päivää ennen vuokra-ajan päättymispäivää, vuokra-aika pitenee automaattisesti kuukaudella.
Lunastus kesken sopimuskauden esim. työsuhteen päättyessä
Olethan jo tehnyt ilmoituksen tilanteestasi meille? Jos et, ota heti yhteyttä asiakaspalveluumme.
Kun olemme käsitelleet kesken sopimuskauden tapahtuvan lunastuspyynnön, saat meiltä turvallisen Paytrail-maksulinkin sähköpostiisi. Lunastusmaksu tulee olla maksettuna viimeistään 14 päivää ennen muutospäivää.
Saat meiltä turvallisen Paytrail-maksulinkin automaattisesti sähköpostiisi noin kuukautta ennen vuokra-ajan päättymistä. Maksun voi suorittaa pankki-/korttimaksuna tai käyttämällä tarjolla olevia maksuaika-/osamaksuvaihtoehtoja.
Maksa lunastusmaksu viimeistään 14 päivää ennen vuokra-ajan päättymispäivää. Jos maksua ei näy meillä viimeistään 14 päivää ennen vuokra-ajan päättymispäivää, vuokra-aika pitenee automaattisesti kuukaudella.
Lunastus kesken sopimuskauden esim. työsuhteen päättyessä
Olethan jo tehnyt ilmoituksen tilanteestasi meille? Jos et, ota heti yhteyttä asiakaspalveluumme.
Kun olemme käsitelleet kesken sopimuskauden tapahtuvan lunastuspyynnön, saat meiltä turvallisen Paytrail-maksulinkin sähköpostiisi. Lunastusmaksu tulee olla maksettuna viimeistään 14 päivää ennen muutospäivää.
3. Voinko huollattaa työsuhdepyörääni?
Jos sinulla on etukäteen hankittua huoltobudjettia sopimuksellasi
Voit käyttää huoltobudjetin loppuun. Ota yhteyttä haluamaasi huoltoliikkeeseen ja ovatko he GoByBiken huoltokumppani.
GoByBike maksaa huollosta enintään huoltobudjettisi verran, loppuosa sinun tulee maksaa suoraan huoltoliikkeeseen.
Jos sinulla ei ole huoltobudjettia jäljellä
Voit huollattaa pyörää vapaasti maksamalla huollot suoraan huoltoliikkeelle.
Uusia huoltoja ei ole mahdollista sisällyttää sopimukselle.
Voit käyttää huoltobudjetin loppuun. Ota yhteyttä haluamaasi huoltoliikkeeseen ja ovatko he GoByBiken huoltokumppani.
GoByBike maksaa huollosta enintään huoltobudjettisi verran, loppuosa sinun tulee maksaa suoraan huoltoliikkeeseen.
Jos sinulla ei ole huoltobudjettia jäljellä
Voit huollattaa pyörää vapaasti maksamalla huollot suoraan huoltoliikkeelle.
Uusia huoltoja ei ole mahdollista sisällyttää sopimukselle.
4. Pyörässäni on mahdollisesti takuunalainen vika, miten toimin?
Ilmoita viasta heti meille
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Kirjaamme tiedon ja lähetämme sinulle valtakirjan reklamaation hoitamiseksi suoraan myyjän ja/tai valmistajan kanssa.
Autamme tarvittaessa parhaamme mukaan reklamaatiotapauksissa, mutta haluamme muistuttaa, että emme ole rahoitusleasing-toimijana vastuussa vuokrakohteen vioista tai puutteista.
Ota yhteyttä asiakaspalveluunOta yhteyttä asiakaspalveluumme. Kirjaamme tiedon ja lähetämme sinulle valtakirjan reklamaation hoitamiseksi suoraan myyjän ja/tai valmistajan kanssa.
Autamme tarvittaessa parhaamme mukaan reklamaatiotapauksissa, mutta haluamme muistuttaa, että emme ole rahoitusleasing-toimijana vastuussa vuokrakohteen vioista tai puutteista.
5. Pyörälleni tapahtui vahinko, miten toimin?
Ilmoita meille heti vahingosta
Tee välittömästi meille ilmoitus työsuhdepyöräsi vahingosta. Saat meiltä tarkemmat ohjeet vahinkoselostuksen tekemiseksi.
Saat vahinkoselostuksen sähköisesti allekirjoitettavaksi. Teemme allekirjoitetun vahinkoselostuksen perusteella korvaushakemuksen.
Korvauspäätöksen saaminen kestää yleensä muutaman viikon.
Ota yhteyttä asiakaspalveluunTee välittömästi meille ilmoitus työsuhdepyöräsi vahingosta. Saat meiltä tarkemmat ohjeet vahinkoselostuksen tekemiseksi.
Saat vahinkoselostuksen sähköisesti allekirjoitettavaksi. Teemme allekirjoitetun vahinkoselostuksen perusteella korvaushakemuksen.
Korvauspäätöksen saaminen kestää yleensä muutaman viikon.
6. Työsuhdepyöräni varastettiin, miten toimin?
Ilmoita meille heti varkaudesta
Harmin paikka. Seuraa tarkasti ohjeita, jotta säilytät oikeuden mahdolliseen korvaukseen varkausturvasta.
Tutustu ohjeisiinHarmin paikka. Seuraa tarkasti ohjeita, jotta säilytät oikeuden mahdolliseen korvaukseen varkausturvasta.
7. Haluan hankkia uuden työsuhdepyörän, miten toimin?
Tarkista tilanne ensin työnantajaltasi
Suuri osa työnantajista ei enää hyväksy uuden työsuhdepyörän hankintaa pyöräedun muututtua verolliseksi eduksi.
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme
Jos haluat hankkia työsuhdepyörän ja saat siihen luvan työnantajaltasi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin saat tarkemmat ohjeet pyörän hankintaan.
Ota yhteyttä asiakaspalveluunSuuri osa työnantajista ei enää hyväksy uuden työsuhdepyörän hankintaa pyöräedun muututtua verolliseksi eduksi.
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme
Jos haluat hankkia työsuhdepyörän ja saat siihen luvan työnantajaltasi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin saat tarkemmat ohjeet pyörän hankintaan.
Etkö löytänyt vastausta?
Ota yhteyttä WhatsApp-viestillä
Helpoiten ja nopeiten saat asiakaspalveluumme yhteyden WhatsApp-viestillä.
Päivystämme WhatsAppissa arkisin klo 9-16.
WhatsApp-numeromme on +358 45 3193 295.
Päivystämme WhatsAppissa arkisin klo 9-16.
WhatsApp-numeromme on +358 45 3193 295.
Lähetä meille viesti
Sähköpostilla
Lähetä sähköposti.png)
Varaa soittoaika
Jos haluat keskustella kanssamme puhelimessa, voit varata sinulle sopivan soittoajan.
Varaa soittoaika
