TIETOSUOJASELOSTE

Viimeisin päivitys 29.1.2026

Tässä tietosuojaselosteessa kuvataan, miten GoByBike Finland Oy (”GoByBike”) kerää ja käsittelee henkilötietoja tarjotessaan pyöräetua ja siihen liittyviä palveluita (”Palvelu”) asiakasyrityksilleen, niiden työntekijöille ja edustajille. Lisäksi tietosuojaseloste koskee potentiaalisten asiakasyritysten edustajia, joita GoByBike lähestyy markkinoidakseen heille Palveluansa.

Tietosuojaselosteessa kerrotaan myös sovellettavan tietosuojalainsäädännön, kuten EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (2016/679, ”GDPR”) ja sitä täydentävän kansallisen lainsäädännön mukaisista rekisteröityjen oikeuksista.

1 Rekisterinpitäjä

Nimi: Gobybike Finland Oy

Tietosuoja-asioista vastaava yhteyshenkilö: Ricardo Oksa

Y-tunnus: 3165688-9

Puhelinnumero: 09 7479 1200

Sähköpostiosoite: [email protected]‍

Jos sinulla on kysyttävää koskien henkilötietojesi käsittelyä tai haluat käyttää sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisia oikeuksiasi, voit lähettää viestiä osoitteeseen [email protected]. ‍

2 Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperusteet

Käsittelemme henkilötietoja useampaan käyttötarkoitukseen. Tässä luvussa kuvataan nämä käyttötarkoitukset ja, mitä henkilötietoja keräämme, millä käsittelyperusteella sekä kuinka kauan säilytämme henkilötietoja kuhunkin käyttötarkoitukseen. ‍

Tämä luku on jaoteltu kolmeen osaan sen mukaan, kenen henkilötietoja käsittelemme. Ensimmäinen osa luvusta koskee asiakasyrityksiä, joiden kanssa olemme solmineet sopimuksen Palvelun tarjoamisesta, ja potentiaalisia asiakasyrityksiä, joille haluaisimme tarjota Palveluamme. Toinen osa tästä luvusta koskee asiakasyrityksen työntekijöitä, jotka ovat oikeutettuja käyttämään Palvelua. Kolmas ja viimeinen osa koskee kaikkia edellä mainittuja rekisteröityjä.‍

Asiakasyritykset ja potentiaaliset asiakasyritykset

2.1 Asiakassuhteen ja asiakassopimusten hallinnointi

Käsittelemme asiakkaan edustajan (”Pyöräetuvastaava”) ja allekirjoittajien (”Valtuutetut”) henkilötietoja palvelusopimuksen solmimiseksi ja asiakassuhteen hallinnoimiseksi. Tämä käsittää asiakasyritystä koskevien taloudellisten tietojen tarkistamisen julkisista rekistereistä. Lisäksi käsittelemme henkilötietoja asiakassuhteen aikana solmiaksemme yksittäisiä vuokrasopimuksia, viestiäksemme asiakkaan Pyöräetuvastaavan kanssa sekä käsitelläksemme Palvelua koskevia maksuja ja mahdollisia valituksia. Henkilötiedot ovat välttämättömiä palvelusopimuksen solmimiseksi ja asiakassuhteen toteuttamiseksi.‍

Käsittelemme myös Palvelun käyttöön oikeutettujen työntekijöiden henkilötietoja (nimi, sähköpostiosoite ja/tai puhelinnumero), jotka asiakasyritys on luovuttanut meille, jotta voimme lähettää työtekijöille ohjeet Palvelun käyttöönottamiseksi ja toteuttaa sopimusvelvoitteemme asiakasyrityksen kanssa. ‍

Henkilötietoryhmät:

Nimi
Yhteystiedot
Organisaatiota koskevat tiedot
Maksu-, laskutus- ja kirjanpitotiedot
Viestintätiedot
Vahvaan tunnistautumiseen tarvittavat tiedot‍

Käsittelyperuste: Oikeutettu etu. Käsittely on tarpeen oikeutetun etumme toteuttamiseksi, eli sopimuksen solmimiseksi asiakkaan kanssa ja asiakassuhteen hallinnoimiseksi.

Säilytysaika: Pyöräetuvastaavan ja Valtuutettujen henkilötietoja säilytetään sopimuksen voimassaolon ajan sekä kolme (3) vuotta sopimuksen päättymisen jälkeen. ‍

Henkilötiedot, jotka sisältyvät maksu- ja kirjanpitoaineistoon, säilytetään kirjanpito- ja verolainsäädännön edellyttämällä tavalla myös sopimussuhteen päätyttyä (ks. tietosuojaselosteen kohta 2.7). Huomaathan, että voimme säilyttää asiakasyritystä koskevia tietoja (muita kuin henkilötietoja) pidempään kuin mitä tässä tietosuojaselosteessa on mainittu.‍

Palveluun oikeutettujen työntekijöiden henkilötietoja säilytetään 12 kuukauden ajan siitä hetkestä, kun asiakasyritys on luovuttanut tiedot meille. Palveluun rekisteröityneiden henkilötietoja säilytetään tietosuojaselosteen kohtien 2.3 ja 2.4 mukaisesti.‍

2.2 Markkinointi ja viestintä (yrityksille)

Käsittelemme henkilötietoja sähköiseen suoramarkkinointiin esimerkiksi lähettämällä Pyöräetuvastaaville sähköpostitse markkinointiviestejä ja tiedotteita. Lähetämme sähköistä suoramarkkinointia myös potentiaalisten asiakasyritysten edustajille.

Rekisteröidyllä on milloin tahansa oikeus vastustaa henkilötietojensa käsittelyä suoramarkkinointiin painamalla ”eroa postituslistalta”-linkkiä markkinointiviestissä tai ilmoittamalla siitä sähköpostitse osoitteeseen [email protected]

Henkilötietoryhmät:

Nimi
Yhteystiedot
Organisaation tiedot
Markkinointia koskevat tiedot
Viestintää koskevat tiedot
Mahdolliset markkinointikiellot‍

Käsittelyperuste: Oikeutettu etu. Käsittely on tarpeen oikeutetun etumme toteuttamiseksi, jotta voimme lähettää sähköistä suoramarkkinointia ja viestintää asiakasyrityksille ja mahdollisille uusille asiakkaille.‍

Säilytysaika: Henkilötietoja käsitellään markkinointitarkoituksiin sopimuksen voimassaolon ajan ja sen jälkeen enintään kolmen (2) vuoden ajan.‍

Potentiaalisten asiakasyritysten edustajien henkilötietoja säilytetään kuitenkin enintään kahden (2) vuoden ajan viimeisestä yhteydenotosta. ‍

Palvelun käyttäjät ja siihen oikeutetut työntekijät

2.3 Palveluun rekisteröityminen

Palvelun käyttöönotto alkaa rekisteröitymällä Palveluun. Rekisteröitymisen yhteydessä käyttäjästä kerätään perustiedot ja hänen työnantajansa nimi, jotka ovat tarpeen pyöräetua koskevan vuokrasopimuksen solmimiseksi. Mikäli käyttäjä ei rekisteröitymisen jälkeen hanki työsuhdepyörää ja solmi vuokrasopimusta, hänen käyttäjätilinsä suljetaan kahden (2) vuoden kuluttua rekisteröitymisestä.‍

Henkilötiedot ovat välttämättömiä sen varmistamiseksi, että käyttäjä on oikeutettu käyttämään Palvelua ja solmimaan vuokrasopimuksen. ‍

Henkilötietoryhmät:

Nimi
Sähköpostiosoite
Työnantajan tiedot
Puhelinnumero
Osoite
Käyttäjätunnus‍

Käsittelyperuste: Sopimus. Käsittely on tarpeen sopimuksen tekemistä edeltävien toimenpiteiden toteuttamiseksi.‍

Säilytysaika: Henkilötiedot poistetaan ja käyttäjätili suljetaan kahden (2) vuoden kuluttua rekisteröitymisestä, mikäli käyttäjä ei ole siihen mennessä hankkinut pyörää ja solminut vuokrasopimusta.‍

Muuten henkilötietoja säilytetään kohdan 2.4 mukaisesti. ‍

2.4 Palvelun toteuttaminen ja hallinnointi

Käsittelemme Käyttäjien henkilötietoja Palvelun tarjoamiseksi ja hallinnoimiseksi. Tämä käsittää esimerkiksi pyörän hankintaan, vuokrasopimuksen solmimiseen, pyörän vakuutukseen ja lukitukseen sekä huoltopalveluihin liittyvän henkilötietojenkäsittelyn. Lisäksi käsittelemme henkilötietoja pyörän vuokrasopimuksen aikana viestiäksemme Palvelun käyttäjän kanssa sekä käsitelläksemme mahdollisia reklamaatioita.‍

Henkilötiedot ovat välttämättömiä vuokrasopimuksen täytäntöönpanemiseksi, eikä Palvelua ole mahdollista käyttää ilman henkilötietoja.‍

Henkilötietoryhmät:

Nimi
Käyttäjätunnus
Sähköpostiosoite
Työnantajan tiedot
Puhelinnumero
Osoite
Kustannuspaikka, työntekijätunnus
Pyörän/varusteiden tiedot
Viestintätiedot
Reklamaatiot
Vuokrasopimuksen tiedot ja sopimusmuutokset
Lunastustiedot‍

Käsittelyperuste: Sopimus. Käsittely on tarpeen vuokrasopimuksen täytäntöön panemiseksi.‍

Säilytysaika: Henkilötietoja säilytetään vuokrasopimuksen voimassaolon ajan ja sen jälkeen kolmen (3) vuoden ajan. Henkilötiedot, jotka sisältyvät maksu- ja kirjanpitoaineistoon, säilytetään kirjanpito- ja verolainsäädännön edellyttämällä tavalla myös sopimussuhteen päätyttyä (ks. tietosuojaselosteen kohta 2.7).‍

2.5 Markkinointi (käyttäjät)

Käsittelemme Palvelun käyttäjien henkilötietoja markkinointiin ja viestintään, joka liittyy GoByBike:n tarjoamiin palveluihin, Palvelun käyttöön, uusiin ominaisuuksiin, etuihin sekä muihin käyttäjälle relevantteihin ajankohtaisiin asioihin.

Markkinointiviestintä voi sisältää esimerkiksi sähköpostitse lähetettäviä tiedotteita, uutiskirjeitä tai muita viestejä, jotka koskevat Palvelun kehittämistä, käyttöön liittyviä vinkkejä tai GoByBike:n tarjoamia lisäpalveluja.

Rekisteröidyllä on milloin tahansa oikeus vastustaa henkilötietojensa käsittelyä suoramarkkinointiin. Vastustaminen voidaan tehdä markkinointiviestissä olevan peruutuslinkin kautta tai ottamalla yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen [email protected].

Henkilötietoryhmät:

Nimi
Käyttäjätunnus
Sähköpostiosoite
Työnantajan tiedot
Puhelinnumero
Osoite
Pyörän tiedot‍

Käsittelyperuste: Oikeutettu etu. Käsittely on tarpeen oikeutetun etumme toteuttamiseksi, jotta voimme viestiä Palveluun liittyvistä ajankohtaisista asioista ja kehityksestä Palvelun käyttäjille.‍

Säilytysaika: Henkilötietoja käsitellään markkinointitarkoituksiin Palvelun käyttöoikeuden voimassaolon ajan ja sen jälkeen enintään kahden (2) vuoden ajan, ellei rekisteröity ole vastustanut markkinointia aikaisemmin.‍

Kaikkia rekisteröityjä koskevat käsittelytarkoitukset

2.6 Valitukset ja oikeusvaateet

Voimme käsitellä henkilötietoja reklamaatioiden ja valitusten käsittelemiseksi sekä oikeusvaateiden laatimiseksi, esittämiseksi ja puolustamiseksi esimerkiksi riita-asian tai oikeudenkäynnin yhteydessä.‍

Henkilötietoryhmät:

Nimi
Yhteystiedot
Organisaation tiedot
Kaikki tiedot, jotka ovat välttämättömiä määritellyn tarkoituksen saavuttamiseksi‍

Käsittelyperuste: Oikeutettu etu. Käsittely on tarpeen oikeutetun etumme toteuttamiseksi, kuten reklamaatioiden ja valitusten käsittelemiseksi sekä oikeusvaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi esimerkiksi riita-asian tai oikeudenkäynnin yhteydessä.‍

Säilytysaika: Henkilötietoja säilytetään palvelusopimuksen ja vuokrasopimuksen voimassaoloajan ja sen jälkeen yleisen vanhentumisajan mukaisesti kolme (3) vuotta tai niin kauan kuin se on tarpeen oikeusvaateen laatimiseksi, esittämiseksi ja puolustamiseksi.‍

2.7 Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen

Käsittelemme henkilötietoja, kun laki edellyttää sitä. Esimerkiksi säilytämme kirjanpitoaineistoalakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.‍

Henkilötietoryhmät:

Nimi
Yhteystiedot
Organisaation tiedot
Maksu- ja kirjanpitotiedot‍

Käsittelyperuste: Lakisääteinen velvoite. Käsittely on tarpeen lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseksi.‍

Säilytysaika: Henkilötiedot, jotka sisältyvät maksu- ja kirjanpitoaineistoon, säilytetään kirjanpito- ja verolainsäädännön edellyttämällä tavalla vähintään kuusi (6) vuotta tilikauden päättymisestä.‍

2.8 Yritysjärjestelyt

Henkilötietoryhmät:

Palvelu- ja vuokrasopimusten tiedot

Käsittelyperuste: Oikeutettu etu. Käsittely on tarpeen oikeutetun etumme toteuttamiseksi, jotta voimme käsitellä ja luovuttaa yritysjärjestelyiden yhteydessä välttämättömiä tietoja yritysjärjestelyn osapuolille, esimerkiksi ostajalle, rahoittajalle ja heidän neuvonantajilleen.‍

Säilytysaika: Henkilötietoja käsitellään yritysjärjestelyn aikana ja sen jälkeen enintään parin vuoden ajan yritysjärjestelyn toteuttamiseksi.‍

3 Säännönmukaiset tietolähteet

Keräämme henkilötietoja seuraavilta tahoilta:

Rekisteröidyltä itseltään, kun palveluun oikeutettu työntekijä rekisteröityy palvelun käyttäjäksi verkkosivustollamme tai on muulla tavalla yhteydessä rekisterinpitäjään.‍

Asiakasyrityksiltä, joihin sisältyvät asiakkaiden puolesta toimivat henkilöt, kuten Pyöräetuvastaava.‍

Julkisista ja yksityisistä rekistereistä asiakasyritysten taloudellisen tilan selvittämistä varten. ‍

4 Henkilötietojen luovutukset

GoByBike luovuttaa henkilötietoja yhteistyökumppaneilleen, kuten pyörä- ja huoltoliikkeille sekä muille palvelun kannalta keskeisille toimijoille, kuten vakuutus- ja rahoitusyhtiöille, jotka käsittelevät henkilötietoja itsenäisinä rekisterinpitäjinä.‍

Lisäksi GoByBike käyttää ulkopuolisia palveluntarjoajia, jotka tarjoavat muun muassa tietoteknisiä ja taloushallintoon liittyviä palveluja. Nämä kolmannet osapuolet toimivat henkilötietojen käsittelijöinä ja ne voivat käsitellä henkilötietojasi ainoastaan ohjeidemme mukaisesti, salassapitovelvollisuutta noudattaen. Henkilötietojen käsittelijät eivät voi käsitellä tietoja omiin tarkoituksiinsa.‍

GoByBike voi lisäksi luovuttaa henkilötietoja viranomaisille tai kolmansille osapuolille sovellettavan lainsäädännön edellyttämissä tilanteissa sekä yritysjärjestelyn yhteydessä.‍

5 Tiedonsiirrot Euroopan talousalueen ulkopuolelle

Käsittelemme henkilötietoja Euroopan talousalueella. Käytämme kuitenkin palveluntarjoajia, jotka käsittelevät henkilötietoja myös Euroopan talousalueen ulkopuolella, kuten Yhdysvalloissa, Hong Kongissa ja Intiassa. Kun henkilötietoja käsitellään Euroopan talousalueen ulkopuolella, sitoudumme varmistamaan, että (i) Euroopan komissio on todennut kohdemaan tietosuojan tason riittäväksi, (ii) palveluntarjoaja on sitoutunut noudattamaan Euroopan komission mallisopimuslausekkeita tai (iii) käytössä on muu soveltuva tietojensiirtomekanismi, joka mahdollistaa henkilötietojen siirtämisen Euroopan talousalueen ulkopuolelle GDPR:n mukaisesti. Käytännössä henkilötietoja voidaan siirtää erityisesti Yhdysvaltoihin käytettäessä kansainvälisiä pilvi- ja ohjelmistopalveluja.‍

6 Henkilötietojen suojaaminen ja tietoturva

Henkilötietojen suojaaminen ja tietoturva on meille tärkeää ja tietojen vastuullinen käsittely on oleellinen osa toimintaamme. Olemme ryhtyneet asianmukaisiin teknisiin ja organisatorisiin toimenpiteisiin, jotta voimme varmistaa, että henkilötiedot on riittävällä tavalla suojattu tietojen vahingossa tapahtuvalta tai laittomalta tuhoutumiselta, katoamiselta tai muuttumiselta, sekä tietojen luvattomalta paljastumiselta tai tietoihin pääsyltä. Edellytämme vastaavan tasoisia suojatoimenpiteitä myös yhteistyökumppaneiltamme, jotka toimivat henkilötietojen käsittelijöinä.‍

7 Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyillä on seuraavat tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet:‍

Tarkastusoikeus: Rekisteröidyllä on oikeus saada vahvistus siitä, käsitelläänkö häntä koskevia henkilötietoja. Rekisteröidyllä on oikeus saada jäljennös henkilötiedoista. Jos tietoja ei ole kerätty rekisteröidyltä itseltään, rekisteröidyllä on oikeus saada rekisterinpitäjältä kaikki tietojen alkuperästä käytettävissä olevat tiedot.‍

Käsittelyn vastustaminen: Rekisteröidyllä on oikeus vastustaa henkilötietojen käsittelyä, kun tietoja käsitellään rekisterinpitäjän tai kolmannen osapuolten oikeutettujen etujen toteuttamiseksi. Rekisteröity voi vastustaa käsittelyä henkilökohtaiseen erityiseen tilanteeseensa liittyvällä perusteella. Huomaathan, että vastustaminen ei automaattisesti johda käsittelyn päättymiseen, mikäli katsomme, että meillä on oikeusperuste käsittelylle.‍

Tietojen oikaiseminen: Rekisteröidyllä on oikeus vaatia puutteellisen, virheellisen tai muuten epätarkan henkilötiedon oikaisemista tai täydentämistä.‍

Tietojen poistaminen: Rekisteröidyllä on oikeus pyytää henkilötietojen poistamista, mikäli henkilötietoja ei enää tarvita alkuperäiseen käyttötarkoitukseen, käsittelylle ei ole muuta laillista perustetta, eikä rekisterinpitäjällä ole velvollisuutta säilyttää tietoja lain perusteella. Esimerkiksi sopimussuhteen kannalta tarpeellisia tietoja ei voida poistaa sopimussuhteen aikana tai sen jälkeen, mikäli laki velvoittaa meitä säilyttämään tiedot tai mikäli asiaa koskeva valitus on vireillä.‍

Käsittelyn rajoittaminen: Rekisteröidyllä on oikeus pyytää rajoittamaan henkilötietojen käsittelyä tietyissä tilanteissa, kuten silloin kun käsittely on lainvastaista, mutta rekisteröity ei halua tietojaan poistettavan.‍

Suostumuksen peruuttaminen: Rekisteröidyllä on milloin tahansa oikeus peruuttaa henkilötietojen käsittelyyn annettu suostumus, jos käsittely on perustunut rekisteröidyn antamaan suostumukseen. Tämä ei vaikuta käsittelyn laillisuuteen ennen suostumuksen peruuttamista.‍

Tietojen siirtäminen: Rekisteröidyllä on oikeus saada rekisteröidyltä hankitut, häntä koskevat henkilötiedot jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa, sekä oikeus pyytää tietojen siirtämistä toiselle rekisterinpitäjälle, mikäli tämä on mahdollista. Tätä oikeutta sovelletaan vain henkilötietoihin, jotka olemme saaneet sinulta suostumuksesi tai kanssasi solmitun sopimuksen perusteella.‍

Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle, mikäli rekisterinpitäjä ei toimi lainsäädännön tai muiden velvoitteidensa mukaisesti. Suomessa toimivaltainen viranomainen on tietosuojavaltuutettu (www.tietosuoja.fi).‍

8 Evästeiden (cookies) käyttö

GoByBike käyttää verkkosivustollaan evästeitä ja vastaavia teknologioita varmistaakseen sivuston turvallisen toiminnan, analysoidakseen käyttöä sekä kohdentaakseen markkinointia käyttäjän suostumuksella.‍

Eväste on käyttäjän päätelaitteelle tallennettava pieni tekstitiedosto, jonka avulla verkkosivusto tunnistaa selaimen ja muistaa tiettyjä valintoja.‍

8.1 Välttämättömät evästeet

Välttämättömät evästeet ovat sivuston teknisen toiminnan ja tietoturvan kannalta pakollisia. Näitä evästeitä käytetään ilman käyttäjän suostumusta.‍

Näiden evästeiden avulla:

verkkosivusto toimii turvallisesti ja luotettavasti

liikenne reititetään ja suojataan Cloudflare-palvelun kautta

käyttäjän evästevalinnat tallennetaan‍

Oikeusperuste: rekisterinpitäjän oikeutettu etu (GDPR 6.1.f)‍

8.2 Analytiikkaevästeet

Analytiikkaevästeitä käytetään verkkosivuston käytön ja suorituskyvyn seuraamiseen sekä palvelun kehittämiseen.‍

Sivustolla käytetään:

Google Analytics 4
Cloudflare Analytics‍

Google Analytics 4 ei tallenna tai säilytä käyttäjän IP-osoitteita. Google Analyticsissa tietojen jakaminen Googlen kanssa on estetty. Kerätty tieto on pseudonymisoitua eikä sitä käytetä yksittäisen käyttäjän tunnistamiseen.‍

Cloudflare Analytics kerää pääosin aggregoitua tietoa verkkosivuston liikenteestä ja suorituskyvystä.‍

Analytiikkaevästeet asetetaan vain käyttäjän antamalla suostumuksella.‍

Oikeusperuste: käyttäjän suostumus‍

8.3 Markkinointievästeet

Markkinointievästeitä käytetään mainonnan kohdentamiseen ja markkinointitoimenpiteiden tehokkuuden mittaamiseen.‍

Sivustolla käytetään:

Meta (Facebook) Pixel‍

Meta Pixelin avulla:

mitataan markkinointikampanjoiden toimivuutta
kohdennetaan mainontaa Metan palveluissa
rakennetaan markkinointiin liittyviä yleisöjä‍

Markkinointievästeet asetetaan vain käyttäjän antamalla suostumuksella.‍

Oikeusperuste: käyttäjän suostumus‍

8.4 Tagien ja seurannan tekninen toteutus

GoByBike käyttää Cloudflaren Zaraz- ja Google Tag Gateway -ratkaisuja, joiden avulla analytiikka- ja markkinointitagit ladataan Cloudflaren kautta.‍

Tämä tarkoittaa, että:

kolmansien osapuolten tagit eivät lataudu suoraan kolmansien osapuolten palvelimilta
seuranta tapahtuu ensisijaisesti first-party-kontekstissa
käyttäjän tietosuojaa parannetaan ja kolmansien osapuolten pääsyä rajoitetaan‍

8.5 Chat-palvelu

GoByBike tarjoaa verkkosivustollaan asiakaspalveluchatin HelpScout Beacon -palvelun kautta.‍

Chat-palvelua käytetään ainoastaan asiakaspalveluun ja käyttäjien yhteydenottoihin. Palvelua ei käytetä markkinointiin, käyttäjäprofilointiin eikä verkkosivuston analytiikkaan.‍

HelpScout Beacon voi käyttää evästeitä tai muita teknisiä tunnisteita:

chat-keskustelun mahdollistamiseksi
viestihistorian säilyttämiseksi käyttäjän selaimessa
asiakaspalvelun teknisen toiminnan varmistamiseksi‍

Chat-toiminto aktivoituu käyttäjän omasta toimenpiteestä, kun käyttäjä avaa chatin ja aloittaa keskustelun.‍

Oikeusperuste henkilötietojen käsittelylle:

käyttäjän ja GoByBike:n välisen sopimuksen täytäntöönpano
rekisterinpitäjän oikeutettu etu asiakaspalvelun tarjoamiseksi‍

HelpScout käsittelee tietoja omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti

8.6 Evästeiden hallinta

GoByBike käyttää Cloudflare Consent Management -ratkaisua evästeiden ja suostumusten hallintaan.‍

Käyttäjälle esitetään mahdollisuus:

hyväksyä kaikki evästeet
hylätä kaikki ei-välttämättömät evästeet‍

Tällä hetkellä evästevalintoja ei ole mahdollista muuttaa jälkikäteen, mutta suostumus koskee vain kyseistä istuntoa tai määriteltyä voimassaoloaikaa. Rekisteröity voi lisäksi peruuttaa evästeisiin liittyvän suostumuksensa estämällä evästeiden käytön selaimen asetuksista tai tyhjentämällä evästeet selaimestaan.‍

8.7 Kolmannet osapuolet

Evästeitä voivat asettaa seuraavat kolmannet osapuolet:

Google
Meta (Facebook)
Cloudflare
HelpScout

Kolmannet osapuolet käsittelevät tietoja omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti.

9 Muutokset

GoByBike varaa oikeuden korjata tai muuttaa tätä tietosuojaselostetta milloin tahansa. Suosittelemme tarkastamaan tietosuojaselosteen säännöllisesti, jotta sinulla on ajantasaiset tiedot siitä, miten käsittelemme henkilötietoja. Ilmoitamme oma-aloitteisesti rekisteröidyille tietosuojaselosteen olennaisista muutoksista.